后勤部工作总结1000字(5篇)

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导读: 关于后勤部工作总结,精选4篇范文,字数为1000字。2009年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提高后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

后勤部工作总结1000字(5篇)

关于后勤部工作总结,精选4篇范文,字数为1000字。xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提高后勤部理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

后勤部工作总结(范文):1

xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提高后勤部理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境

营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护、保洁频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多2毫米,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3、主动加强服务,提高员工的服务意识。

xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部业务的商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能所有业务,来后勤部业务的客户不用等候,即有人全程能够完成;实行服务投诉公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉管理办法》,对24小时维修进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

4、加强对商专

 

后勤部工作总结(范文):2

后勤部作为一项重要的工作职能部门,主要负责食堂、仓库、整理全校师生的饮水、用电、门窗、玻璃等日常事务工作。在这个学期,后勤部在学校领导下,在全体同志的配合下,紧紧围绕“服务于学校,服务于师生,服务于上级”的工作指导方针,认真完成了学校赋予后勤的各项任务,并取得了一定的成绩,现将工作总结如下:

食堂工作是以服务于广生为宗旨,为学生提供安全、卫生、满意、的就餐环境。食堂工作人员每年都要订做两次有效合格的健康体检。为了保证师生的饮食安全,食堂严格按照上级主管部门的要求,建立健全了各项食品卫生岗位责任制和工作职责。加强过程管理,提高作水平。在食品卫生安全的基础上,严把炊事员个人卫生关,防止发生食物中毒事件。坚持每周进行一次全面检查,发现问题及时指出、督促改正。

二、加强对食品采购和物料消毒管理,保证食品安全。

1、食品卫生方面。本学期,我们依据《学校食堂卫生安全管理条例》,组织食堂从业人员学习《学校食品卫生法》等法律法规,增强食品卫生安全意识和自我防护能力。坚持采购、验收、入库、出库“六签”管理制度,做到购物有关人员、食品卫生、环境卫生“四查”制度,并签定食品卫生责任书。要求做到“三防”:防交叉污染,防交叉污染,防食物中毒,防食物中毒事件。对采购物品严格把关:索证、数量、质量等要符合有关规定,不腐烂、变质的食物,不过期、无证商品;食品留样做到“四查”:生熟隔离;食物搭配合理卫生,不变质、变味;严禁采购腐烂、变味的食物;食品添加剂要求符合有关规定,不过期、腐烂变质食品。

2、食品卫生方面。食堂工作人员注重强化食品卫生安全意识,认真做好食物中毒、过期和变质食品的防治工作,严格把好食品加工过程中的各个环节。一学期来,全校师生未发生食物中毒事件,确保了广生的身体健康。

3、食堂设施卫生方面。我校食堂卫生安全工作始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,坚持按作规程作。经常进行检查和维护,发现问题及时解决,一旦发生安全事故后,及时采取必要的安全保护措施,保证学生正常的学习,安全的生活。

三、加强校内检查,落实消防安全责任制

为了加强学校食堂管理工作,保证食堂工作正常动态运行,保证师生的就餐安全,我们一是坚持“三会一课”制度,定期召开食堂工作人员会、部门领导会。二是加强对食堂卫生安全的检查,及时发现和解决存在的问题;三是加强食品采购、供货、加工、留样等各个环节的卫生安全;四是加强食堂工作人员的卫生、餐具和个人卫生、环境卫生“四个能力”(会自理、会清洁、会自律、会健体);五是加强对食堂工作人员的卫生保健意识教育和疾病防治知识教育,提高他们的自我保健能力;六是加强对食堂工作人员的生活保护和身体健康教育,提高他们在遇到传染病、食物中毒时的防控意识。

四、加强对学校食堂食品卫生安全工作的检查督促力度

学校食堂卫生安全关系到广生身体健康,关系到社会稳定,关系到学校的声誉。为此,我校在食堂管理工作上,始终坚持“安全第一、预防为主”的原则,认真学习和贯彻落实上级有关文件精神。坚持做到安全检查与日常管理相结合,检查与整改相结合,安全管理与重点整改相结合。坚持做到经常检查和突击检查相结合,安全检查与重点整改相结合,重点检查与突击检查相结合。

xx年来,在上级部门及学校领导的大力支持下,经过各种教育教学活动,学校教育教学工作取得了一定成绩,校际之间互相学习借鉴,取长补短,取得了一定成绩,但也存在一些突出问题,比如学校食堂食品采购存在“三无(无所谓)、食品卫生无安全隐患;学生个人卫生习惯较差,存在食品卫生安全隐患。这些问题和不足之处,我们将在今后的工作中认真加以解决,

 

后勤部工作总结(范文):3

xx年来,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境

营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20x年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

x年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,x年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。x年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部x年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。x年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多2毫米,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3、主动加强服务,提高员工的服务意识。x年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部业务的商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能所有业务,来后勤部业务的客户不用等候,即有人全程能够完成;实行服务投诉公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉管理办法》,对24小时维修进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

4、加强对商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。

x年,后勤部

 

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